Foire aux questions
Utilisation du site web
Phoenix Shield ne garantit pas la disponibilité permanente du site. En cas de problème, réessayez ultérieurement.
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Non, Phoenix Shield n’est pas responsable du contenu des sites web tiers liés par des hyperliens sur son site.
Oui, Phoenix Shield se réserve le droit de modifier les fonctionnalités ou services du site sans préavis.
Phoenix Shield prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité de ses systèmes et la protection des données.
Phoenix Shield n’est pas responsable des dommages causés par des virus ou la perte de données. Il est recommandé d’utiliser un antivirus et de sauvegarder vos données.
Inscription et sécurité des données
Inscrivez-vous en fournissant vos informations personnelles et en acceptant les conditions. Un mot de passe personnel vous sera attribué.
Utilisez l’option “Mot de passe oublié” sur la page de connexion pour le réinitialiser.
Phoenix Shield s’engage à protéger vos informations personnelles en prenant des mesures de sécurité appropriées et ne les partage pas sans votre consentement.
Les informations peuvent être utilisées pour répondre à vos demandes, à des fins marketing ou pour améliorer nos services.
Oui, vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles en vous connectant à votre compte.
Paiements et livraisons
Phoenix Shield accepte les paiements en ligne et en espèces au moment de la livraison si aucun délai de paiement n’est accordé.
Les livraisons sont gratuites pour les commandes supérieures à 480€ HT pour la France et 300€ HT pour la Belgique et le Luxembourg.
Les frais de livraison sont inclus pour les commandes dépassant les seuils mentionnés, sinon des frais peuvent s’appliquer.
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.
Restrictions d’achats
Pour certains articles en stock limité, il est interdit de passer commande plus d’une fois tous les 7 jours.
Pour permettre à tous les clients d’avoir accès aux articles en stock limité.
Politique de confidentialité et cookies
Les cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et enregistrer vos préférences.
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Conditions générales et litiges
Les Conditions Générales de Livraison sont disponibles sur le site web sous la section “Conditions Générales”.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@phoenix-shield.com ou par courrier à notre siège social.
Les tribunaux du lieu du siège social de Phoenix Shield sont compétents pour régler tout litige.
